Politique de Confidentialité issuer Wallet

Dernière révision : Mars 2023

Cette Politique de Confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation de issuer Wallet (les « Conditions »). Les termes utilisés dans cette Politique de Confidentialité ont la même signification que dans les Conditions, sauf indication contraire dans le présent document.

Cette Politique de Confidentialité explique comment issuer Wallet et ses opérateurs collectent, utilisent, traitent, divulguent, partagent, transfèrent et protègent les informations personnelles obtenues via issuer Wallet et ses partenaires. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à issuer Wallet et à ses opérateurs. Lorsque nous demandons certaines informations personnelles aux utilisateurs, c’est parce que nous y sommes tenus par les lois applicables ou par des ordres gouvernementaux, ou parce que ces informations sont pertinentes pour les finalités spécifiques que nous avons définies. Veuillez consulter notre Politique sur les Cookies pour plus de détails sur l’utilisation des cookies.

Veuillez lire attentivement l’intégralité de cette Politique de Confidentialité. En visitant le site web de issuer Wallet, que vous vous inscriviez ou non et que vous vous connectiez ou non, vous reconnaissez, comprenez et acceptez l’ensemble des dispositions décrites dans cette Politique de Confidentialité. Nous n’utiliserons pas vos informations personnelles à des fins non couvertes par cette Politique de Confidentialité, la Politique sur les Cookies ou les Conditions sans vous en informer au préalable et sans obtenir votre consentement.

Cette Politique de Confidentialité intègre des éléments du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), car nous respectons ses règles de traitement des données personnelles au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Nous utilisons des clauses contractuelles types, nous nous appuyons sur les décisions d’adéquation de la Commission européenne concernant certains pays, lorsque cela est applicable, et nous obtenons votre consentement pour ces transferts de données vers des pays tiers lorsque cela est requis par les lois en vigueur.

TYPES DE DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Les types de données personnelles que nous collectons directement auprès de vous ou via des tiers dépendent des circonstances de la collecte et de la nature du service demandé ou de la transaction effectuée. Cela peut inclure (sans s’y limiter) :

a. Informations personnelles permettant d’identifier un individu, par exemple, nom, date de naissance et autres numéros d’identification personnelle ;
b. Coordonnées, telles que l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et l’adresse du portefeuille Ethereum ;
c. Informations techniques, telles que l’adresse IP pour les services API et les connexions ;
d. Données statistiques, comme le nombre de visites sur le site web.

2. COMMENT COLLECTONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Cette Politique de Confidentialité couvre toutes les données personnelles que vous nous fournissez :

1. lorsque vous créez un compte chez nous ;
2. dans le cadre de tout autre accord contractuel ou arrangement.

Nous pouvons également collecter des données personnelles par d’autres moyens, notamment :

a. via des communications avec vous par téléphone, courrier, fax ou e-mail ;
b. lorsque vous visitez notre site web ;
c. lorsque vous nous contactez en personne ou que nous vous contactons en personne ;
d. en recueillant des informations vous concernant auprès de tiers (tels que les réseaux sociaux) ;
e. via d’autres canaux, y compris notre service d’assistance.
f. nous pouvons également extrapoler d’autres informations en traitant les données recueillies.

3. QUELLES AUTRES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Depuis notre site web et nos services, nous collectons vos données personnelles de la manière suivante :

a. Adresse IP : nous utilisons votre adresse IP pour diagnostiquer les problèmes de serveur et administrer notre site web. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables.
b. Cookies
c. Formulaire de retour d’expérience des utilisateurs
d. Suivi du site

4. À QUOI SERVENT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utilisons vos données personnelles pour les “Finalités Principales” suivantes :

a. pour nous permettre de fournir et d’exécuter nos services ;
b. pour assurer votre sécurité et celle des autres utilisateurs ;
c. pour enquêter et répondre à vos réclamations et demandes ;
d. pour le développement commercial, y compris l’analyse statistique et marketing, les tests de systèmes, la maintenance, le développement et les enquêtes clients ;
e. pour respecter les obligations légales et réglementaires.
f. en plus de ces finalités principales, nous nous réservons le droit d’utiliser vos données pour :
g. communiquer des offres, produits, services et informations sur nos activités ;
h. marketing/cross-marketing et communication avec vous concernant les produits et services que nous proposons, ainsi que ceux de nos partenaires et agents désignés ; et/ou
i. pour toutes autres finalités liées à l’entreprise et accessoires à l’une des finalités mentionnées ci-dessus.

5. ACCÈS / CORRECTION / MISE À JOUR DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Selon votre pays de résidence et la législation en vigueur, vous pouvez demander une copie de vos données personnelles, leur suppression, leur modification ou la limitation de leur traitement. Nous traiterons votre demande dès que possible, sous réserve de vérification de son authenticité.

Dans certains cas, nous pourrions vous demander des documents spécifiques (KYC) pour répondre aux exigences légales ou en cas de litige avec BestWallet.com.

Vos droits incluent :

a. Droit d’accès
b. Droit de rectification
c. Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
d. Droit à la limitation du traitement
e. Droit d’opposition
f. Droit à la portabilité des données

6. RETRAIT DU CONSENTEMENT

Le traitement de vos données personnelles est obligatoire pour certaines fonctionnalités de issuer Wallet. Cependant, pour les communications commerciales et marketing, vous pouvez retirer votre consentement en :

a. vous désinscrivant des listes de diffusion ;
b. modifiant les paramètres de votre compte ;
c. envoyant une demande via notre formulaire de contact sur .

7. À QUI DIVULGUONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne vendons ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers. Vos données ne seront partagées qu’avec :

a. des centres de stockage de données ;
b. des prestataires de services informatiques ;
c. des agences d’analyse de données et/ou de marketing ;
d. des organismes juridiques (en vertu d’un mandat ou d’une assignation à comparaître) ;
e. des autorités réglementaires compétentes ;
f.des services de sécurité. Vos données peuvent également être transférées à toute entité liée à issuer Wallet dans le cadre d’une restructuration, d’une fusion ou d’une cession d’actifs.

Nous prenons des mesures pour garantir que ces parties respectent notre Politique de Confidentialité.

8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

issuer Wallet stocke les données dans des serveurs répartis dans plusieurs régions. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour supprimer définitivement les données qui ne sont plus nécessaires, en suivant un programme de suppression après 24 mois d’inactivité.

Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une protection absolue contre les violations de données. Nous recommandons l’activation de l’authentification à deux facteurs et d’autres mesures de sécurité.

Si vous soupçonnez une compromission de vos données, veuillez contacter notre support dès que possible.

9. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site web et/ou nos applications peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Cette Politique de Confidentialité ne s’applique pas à ces sites, qui échappent à notre contrôle. Nous vous conseillons de lire attentivement leur politique de confidentialité avant de leur fournir vos données personnelles.

10. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES OU ASSISTANCE

Veuillez noter que la présente Politique de Confidentialité peut être modifiée de temps à autre conformément aux lois et réglementations applicables, et ces modifications peuvent vous concerner.

Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos Données Personnelles ou notre Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez accéder à vos données, les mettre à jour ou les modifier, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].